Internet da un vuelco a la logística
El auge cada vez mayor de las nuevas tecnologías, la informática y las telecomunicaciones, así como la proliferación de empresas que ofrecen sus productos y servicios por Internet, están modificando las funciones del director de Logística, según la consultora Harper & Lynch. El mundo del comercio electrónico exige cambios en la logística. No basta con ofrecer productos a través de la red, buscar potenciales clientes y vender. Lo fundamental es dar una repuesta satisfactoria al cliente, que los productos o servicios lleguen bien, en el menor tiempo posible, cumpliendo los plazos de entrega y garantizando soluciones si el cliente no queda satisfecho. La remuneración de este directivo está íntimamente relacionada con la creación de una red logística eficaz de distribución a nivel nacional e internacional, que cumpla plazos de entrega y responda con garantías y calidad al cliente, con la reducción de los costes asociados a dichos procesos, con la creación de una infraestructura adecuada en lo referente al almacenamiento y embalaje y con la capacidad de innovación y evolución con las tendencias del mercado. Para este año, se espera que el salario variable del director de Logística crezca una media del 3,18 por ciento, respecto a 1999, mientras que en ese mismo año el porcentaje variable subió un 2,30 por ciento respecto a 1998, asegura Harper & Lynch. El salario de este directivo oscilará entre los 42.221 y 74.801 euros (7 y 12,4 millones de pesetas) este año. El perfil de este directivo requiere una media de edad de entre los 35 y los 45 años y una experiencia de entre 4 y 5 años. El dominio de inglés es un requisito importante, así como el dominio de aplicaciones informáticas. La importancia creciente de este departamento implica una coordinación mayor con otros departamentos, como el de Comercial, el de Calidad, el de Márketing o el de Publicidad